Governança de TI
Descrição da(s) atividade(s):
Elaborar um Plano de Segurança da Informação considerando os itens definidos na disciplina de Segurança da Informação. A elaboração deste Plano deverá estar alinhada aos princípios definidos pelo processo Segurança da Informação do ciclo Desenho de Serviço do ITIL V3. Elaborar ainda os Acordos de Nível de Serviço (SLA) para os ativos identificados.
Dos Objetivos
O Gerenciamento da Segurança da Informação visa evitar o uso não autorizado dos ativos, viabilizar o acesso a informação da maneira correta, garantir a disponibilidade da informação e a confiabilidade das transações.
Quando um serviço é projetado, ele deve atender a vários requisitos de segurança já estabelecidos na política de organização da empresa. Este processo de gerenciamento da informação é baseado no ITIL V3 e na ISSO/IEC 27001, que estabelecem uma estrutura de etapas, para implantar um sistema de gerenciamento de segurança da informação. O principal produto deste processo é a Política de Segurança da Informação. O Gerenciamento de Segurança da Informação, nada mais é que, o alinhamento da segurança da TI com a segurança do negócio para garantir que a segurança da informação seja gerenciada de forma eficaz em todos os serviços e atividades do Gerenciamento de Serviços.
O Objetivo deste documento de Política de Segurança da Informação, é estabelecer diretrizes que permitam aos colaboradores e clientes da Gyntech Soluções seguirem padrões de comportamento relacionados à segurança da informação adequados às necessidades de negócio e de proteção legal da empresa e do indivíduo. Nortear a definição de normas e procedimentos específicos de segurança da informação, bem como a implementação de controles e processos para seu atendimento.
Preservar as informações da Gyntech Soluções quanto à:
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Integridade: garantia de que a informação seja mantida em seu estado original, visando protegê-la, na guarda ou transmissão, contra alterações indevidas, intencionais ou acidentais.
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Confidencialidade: garantia de que o acesso à informação seja obtido somente por pessoas autorizadas.
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Disponibilidade: garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à informação e aos ativos correspondentes sempre que necessário. Leia mais...
PLANO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)
Objetivo
O objetivo do presente acordo é a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços técnicos de manutenção preventiva e corretiva de hardware da empresa Gyntech Soluções, manutenção da infraestrutura física e lógica de rede de computadores, apoio ao backup, apoio à instalação e operação de estações de trabalho e ativos de rede de computadores, e fornecimento de peças de reposição.
Cláusula 1ª. Os serviços serão prestados em todos os equipamentos, à exceção daqueles cuja manutenção seja objeto de contrato específico;
Cláusula 3ª. O fornecimento de itens consumíveis, tais como cabos de rede serão fornecidos pela contratante, quando necessário. Leia mais...